12月29日,乐视在北京举办“不服不行:互联网生态+影视--2016乐视影视+会员战略发布会”。发布会上,乐视控股副董事长、乐视影业CEO张昭指出,乐视正引领影视产业进入互联网生态时代。这个时代的跨越就是影视产业将从以资源为中心的制造业,转化为以用户为中心的服务业。
紧扣“服务”主题,乐视影业首席运营官李凯发布会上即向全国影院发出合作邀请。表示将开放乐视影视生态,将乐视线上会员输出,线上会员与线下影院会员权益打通联名合作。将乐视优质的生态影视内容、娱乐内容与影院以”场景服务“方式进行融合创新,上中下游共同打造“会员联名”和“会员厅”的新用户服务模式。
线下影院会员和线上影视会员的打通,意味着需要提供会员更丰富的内容服务和会员权益服务。发布会上,以《芈月传》和《太子妃升职记》线上大热而让全国用户记住的”乐视自制“率先登场,宣布了超级战略和针对年轻人的Y-pro两项重要战略,并宣布2016年将推出30+部大剧。同时,电影大银幕更以分类受众,推出更为丰富磅礴的2016年大银幕片单以及全球化的内容战略。
另一构成联名会员“权益服务”的乐视会员领域,公布了线上乐视会员数1220万的数据,同样2016服务年,线上会员也将进入“内容+终端+场景”服务的会员3.0时代。
到场的资深业内人士认为,乐视发布的影视内容足以夯实其在影视行业的领军地位,而其内容和参与度、线上/线下融合服务也将助其会员业务进一步引领影视产业步入服务3.0时代。业内人士认为,通过乐视与影院的合作,未来这些强大的内容可以在影院落地,共同服务用户,线上会员和影院会员也有望在权益打通的基础上互相引流,通过开放实现共赢。
【模式探讨】
从“内容营销”到“场景服务”, 以”会员联名“打通服务基础,以“会员厅”打造服务场景。
以往片方和影院终端的合作绝大部分基于内容营销合作展开。作为内容方,李凯表示提供更多更好的内容和营销合作只是内容服务的一部分,我们首先需要回归影视用户对于线上和影院的整体电影生活视角,通过联名会员方式将线上用户和线下用户的权益和服务打通。
联名会员做到原有权益共享,意味着乐视有机会将线上乐视会员通过会员联名的方式输送到线下影院,李凯表示这是乐视影业为全国的影城送出的第一份大礼。随着内容营销和购票服务的线上化趋势,会员联名一定以更为先进的互联网化形式实现联名。
会员联名后,将享受什么服务权益呢?李凯列举了几项主要的基本权益:首先联名会员将优先参加乐视影业发行的电影明星见面会。2016年乐视将提供超过1000场的见面会机会给各地联名会员,李凯更透露更多互动性更强的明星探班、电影项目众筹参与等方式也会预先对会员开放。
其次乐视发行的电影将首场电影免费提供给会员观影。最后,乐视影业将和各大院线影投针对会员展开基于院线自有电商平台的线上联合营销。意味着影院将获得特色内容资源、促销资源整合成观影服务,在自有的平台上以完整服务提供者的身份提供服务。会员联名将会把上中下游的资源深度整合,统一出口输出给会员。
联名会员在影院场景中以“会员厅”方式聚焦场景服务,为会员提供仪式感的身份权益服务。乐视电影的会员首映免费观影、明星路演,都将在有会员归属感的“会员厅”呈现。
乐视生态内的其他娱乐资源,比如自制剧、音乐、体育也将以通过乐视硬件免费播放、各种主题趴、明星互动的方式在会员厅举行。不断升级体验的乐视多屏生态硬件,以及电影生活的重要组成部分衍生品,都将以体验方式落地会员厅。给会员带来创新场景体验、硬件优惠权益,同时也给影院带来新的收益增长点。李凯说到:“2016年乐视体育有10000多场体育赛事直播以及乐视音乐超过500场演唱会直播,这些原本是线上的内容资源,当与线下场景结合起来的时候,服务者的想象力将会被激活。电影院是社交属性很强的场景,乐视希望能够把生态内容的优势通过电影院的合作和用户发生连接,放大这些生态内容在场景当中的价值,并能够给电影院提供更多的社交属性,将社交化做到极致。
【内容紧跟】
内容布局紧跟服务转型 互联网化 全球化内容战略两轮驱动
此次发布会上,乐视影业首先公布2016年大电影片单。继续推动基于分众的IP运营模式,为不同类型的分众用户提供不同的电影产品,并推动大视频产业的融合,推出多个互联网生态影视产品。其中将涵盖面向年轻观众的6部青春电影,面向25-35岁白领观众的7部娱乐电影,面向亲子观众的动画电影,面向文艺片市场的两部人文纪录电影。同时,还将有三部好莱坞巨制,以及面向全球市场、中国电影全球化里程碑式的电影《长城》。
乐视影业再次发布了以电影《长城》为代表的13个中美合作项目。这些电影将和长城一样,都将是投资过亿美金的电影巨制,是中国故事、好莱坞制作、英语电影并于未来数年将投向全球市场。
在更长远的战略布局上,乐视影业将推动中国本土IP的全球化。乐视将与美国前三的动漫巨头黑马漫画展开生态合作,将等6部中国超级网络小说改编为漫画作品,这一生态合作也将面向全球市场,并将在乐视手机等终端以电子读物的形式呈现。这些内容则将是本土IP、中美共同研发、多屏IP全球化品牌化的产品,为进一步进行影视化改编作好准备。
资深业内人士认为,这一模式将颠覆传统的IP运营模式,推动一个IP以不同的内容文本形态在不同的终端呈现,最终为不同的分众用户在不同的场景提供不同的服务。
【会员服务元年】
千万乐视会员 将获权益打通场景服务
此次发布会上,乐视宣布服务为王的“会员3.0”时代已经到来。乐视2016会员品牌将升级为面向家庭的“超级影视会员”与面向年轻人的“乐次元影视会员”。目前,乐视会员总数已突破1220万+,乐视前三个季度的付费收入已经超过18亿,这一数据绝对奠定了乐视会员的行业影响力。
资深业内人士认为,乐视庞大的会员将成为会员权益打通的重要基础,通过线上与线下权益的打通,线上乐视会员与线下影院会员有望互相引流。乐视庞大的线上内容也将为这一权益打通提供内容的支持。
乐视会员进入3.0时代的第一步,即将乐视2016会员品牌升级,推出两大细分品牌。原全屏影视会员将升级为“超级影视会员”,主打面向家庭用户的产品,是电视大屏端的生态产物;原移动影视会员将升级为“乐次元影视会员”,主打面向年轻人的产品,是基于移动生态的产物。
在“不服不行”的主题下,乐视会员提出了2016年以优秀内容、品质体验,场景式服务,为用户提供更加体贴入微并且有价值的超预期服务。
【服务内核模式】
推动影院从有限货架走向无限货架
通过线上与线下服务的打通,推动影院从有限货架市场走向无限货架市场,让用户能体验线上线下打通的场景模式。乐视提出的以服务为内核的模式,相信一定会带来从单一内容营销到场景服务的一次变革。同时由联名会员升级为会员联名的模式也将改变市场格局。